Ingrid Hielle hält sich mit einem dezidierten Urteil über dieses Buch zwar zurück, doch anscheinend hat sie den Band über Lou Gerstner, der als computerunerfahrener Manager den IBM-Konzern aus der Krise führte, mit großem Gewinn gelesen. Vom Autor sieht die Rezensentin nicht nur ausführlich die Maßnahmen beschrieben, mit denen Gerstner den Computerriesen wieder auf Kurs gebracht hat (wie eine veränderte Unternehmenskultur, Verschlankung oder ein Stoppen der Konzern-Zerschlagung). Auch Gerstner selbst sieht Hielle hier charakterisiert - wobei der `Held des Turnaround` jedoch nicht nur sympathisch erscheint: "analytisch, objektiv, pragmatisch und konservativ, dann wieder jedoch (...) antiseptisch, humorlos, prahlerisch und verklemmt". Insgesamt scheint seine bisweilen widersprüchliche Taktik beim Umbau des Konzerns nach Hielle hier aufschlussreich beschrieben worden zu sein.